ご利用ガイド

ご購入について

ご購入の前に

トナー.jpは、株式会社トナー.jpが管理・運営をしております。 このご利用ガイドでは、登録の仕方や規約、当サイトのご利用方法などを説明しておりますので、ご利用いただく前に必ずご一読ください。
※トナー.jpの商品、およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっておりますので、 ご了承ください。

ご注意いただきたいこと

・画面で表現されているカラーは、実際のカラーと微妙に異なることがございます。
・商品の仕様は予告なく変更することがございます。

ご利用時のパソコン環境設定について

・推奨ブラウザ
Internet Explorer 8以上、Chrome (最新 Windows)、Mozilla Firefox (最新 Windows)、 Safari (最新 Mac) が動作するパソコンを推奨いたします。 

※ 上記以外のブラウザではお買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
※ パソコンによるご利用を前提としておりますため、携帯端末、スマートフォンからのご注文は正常にお受けできないことがございます。パソコンをご利用ください。

JavaScript, Cookie について

一部 JavaScript, Cookie を使用しているページがございます。お使いのブラウザでこれらを無効に設定されている場合には、お買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。 ご利用の際には JavaScript, Cookie を有効に設定してください。

SSL について

当サイトは、お客様の情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)に対応しております。SSLはインターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティーシステムです。安心してご利用いただくために、SSLを有効に設定してご利用ください。

送料・配送について

送料について

すべての商品・・・全国一律540 円(税込) / 1個口 一部地域を除く(※)
3,240円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。

(※)沖縄・離島は別途料金が発生します。

配送について

・国内純正品、海外純正品、汎用品などの新品およびリサイクルカートリッジは弊社に在庫がある場合、弊社営業日で16:30までのご注文は当日発送いたします。(16:30を過ぎた注文については翌営業日の発送になります)

※リサイクル商品は機種によってお客様のカートリッジをお預かりして再生加工を行う商品もございます。
※その際には1週間程度、納期を頂戴しております。
※また、在庫のない商品は取り寄せてからの発送になりますので、出荷までに2~3営業日かかります。
※ 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間等、当社の休業日は通常より日数のかかる場合があります。
※ 通常よりお届けに日数をいただく場合は、別途メールにてご案内させていただきます。

お支払について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、NP後払いがご利用いただけます。

クレジットカードクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSが付いているカードがご利用いただけます。
  • ・ご本人名義のカードに限ります。
  • ・お支払回数は、1回払いのみのお取扱いとなります。
  • ・カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、お手元のカードをご確認の上、正しくご入力ください。
  • ・引き落とし日は各クレジット規約に準じます。詳細はご利用のカード会社までお問合せください。
  • ・日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
代金引換 ヤマト運輸の代金引換サービスにて商品を発送いたします。商品をお受け取りの際に代金をお支払いください。なお、代引手数料は無料とさせていただいております。
  • ・現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかを選択していただき、お支払いください。
  • ・詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。
銀行振込 銀行振込がご利用いただけます。 振込にかかる手数料はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。
  • ・後日請求書を送付いたしますので、請求書に記載されているお支払予定日までにご入金ください。
  • ・振込銀行は「三井住友銀行 東京第一支店 カ)トナードットジエーピー」になります。口座番号は請求書に記載いたします。
  • ・フリーメールアドレスでのご登録の場合、後払いによる銀行振込はご利用いただけません。
  • ・初回のお取り引きのお客様、高額ご注文のお客様へは、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
後払い
(コンビニ・郵便局・銀行)
NP後払い
安心のNP後払いサービスがご利用いただけます。
商品受け取り後のお支払で、セキュリティ面でもご安心いただけます。

  • 【このお支払方法の詳細】
  • ・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • 【ご注意】
  • ・後払い手数料:無料
  • ・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
法人・個人事業主の方へ 法人・個人事業主のお客様で事業所規定のお支払方法をご希望の場合は注文時にご記載ください。(記入例:月末締め、翌月末払い)
  • ・ご注文時に締切日のご指定が無い場合は、10日、20日、月末で締めさせていただきます。
  • ・後日、請求書をご郵送いたしますので、10営業日以内にお振込みください。

返品・交換について

ご購入商品の返品・交換は、原則として、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。
お客様都合での返品は送料、事務手数料を含めた手数料をご請求させていただきます。
商品の不具合による返品・交換・修理は、弊社で責任を持って対処させていただきます。
またその場合の送料は弊社で負担いたします。ただし、トナー残量が20%未満の場合は、対象外となりますのでご了承ください。

ご返金は銀行振込みのです。現金書留等でのご対応は出来ませんのでご了承ください。
お客様から返品いただきました商品を受領しだい、担当部署にて返金手続きを行います。
返金処理が完了するまでは、商品を受領してから通常1ヶ月前後のお時間がかかります。